批評，不一樣的表達(dá)式
近日，在貴冶車間交接班會議上，看起來和往常沒有什么分別，只是車間主任盧攀在以往手持安全會議記錄本的基礎(chǔ)上背著一把拖把走到了員工面前。
交接班會議的程序還是和以往一樣，安全、環(huán)保、設(shè)備、工藝，在各項(xiàng)會議程序完成后，車間主任盧攀公布了班前車間現(xiàn)場檢查的突出問題：“陽極泥側(cè)吹爐工段收塵器刮板機(jī)區(qū)域拋灑煙灰的情況，在車間多次通報(bào)后仍未見整改到位�！彼裢Ｒ粯釉俅谓o員工們講解了環(huán)保生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的重要性，然后輕聲地把交班的劉班長叫到了隊(duì)伍的最前邊。
“劉班長，收塵器刮板機(jī)區(qū)域拋灑煙灰的情況在咱們班情況最嚴(yán)重，車間多次和你談話明確了改進(jìn)措施，你也表示立整立改，可為什么到今天還沒有看到成效呢？”
“我要求崗位工了，可是..........”
“好的，車間相信你，鑒于今天現(xiàn)場檢查的實(shí)際情況，車間決定由你親自出面把收塵刮板機(jī)區(qū)域清理干凈，一方面給員工們打個樣，另一方面代表員工表個決心�！�
劉班長接過拖把隨即開始了清掃工作，在車間驗(yàn)收合格后他面露慚愧地說：“我知道了，主任，您是提醒我身為班長不但要安排工作，更要檢查工作的質(zhì)量，這樣才能不斷進(jìn)步�！�
“是的，劉班長，希望你帶領(lǐng)你的班組成員嚴(yán)格要求自身，做車間環(huán)保生產(chǎn)的標(biāo)桿�！�
一次平常的交接班，一次不同尋常的批評。這次不一樣的批評讓我明白了，批評員工不一定要疾言厲色。用溫和的方式，講講道理、說說問題，讓他們從心里認(rèn)識到錯誤，效果反而更好。這樣既維護(hù)了員工的自尊，又能讓他們真心改正，還能讓整個車間的氛圍更和諧，工作效率也能提高。